SUARATAHURI.COM – Ambon,Kota Ambon kembali menorehkan prestasi membanggakan di bidang pelayanan publik. Berdasarkan hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2025, Ambon mencatatkan nilai tertinggi se-Provinsi Maluku.
Capaian tersebut tertuang dalam Keputusan Menteri PANRB Nomor 3 Tahun 2026 yang diterbitkan Jumat (9/1/2026). Dalam penilaian itu, Kota Ambon meraih indeks 4,06 dari skala maksimal 5,00 dengan kategori A-, melampaui seluruh kabupaten/kota lain di Maluku.
Penilaian PEKPPP merupakan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, yang menitikberatkan pada kualitas layanan langsung kepada masyarakat, pengelolaan pengaduan, transparansi informasi, hingga pengawasan internal. Evaluasi dilakukan melalui tujuh indikator utama, termasuk profesionalisme aparatur, sarana prasarana, sistem informasi, serta inovasi pelayanan.
Wali Kota Ambon, Bodewin M. Wattimena, menyampaikan apresiasi atas kerja keras seluruh aparatur Pemerintah Kota Ambon. Menurutnya, capaian ini bukan sekadar angka, melainkan bukti peningkatan kualitas pelayanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat.
“Prestasi ini menjadi pijakan untuk terus berbenah. Target kami ke depan adalah meningkatkan kualitas pelayanan hingga mencapai kategori A,” tegasnya. Pemerintah Kota Ambon juga membuka ruang kolaborasi lintas daerah untuk mendorong peningkatan mutu pelayanan publik secara merata di Maluku.(NR)
